gestion-conflictos-en-las-organizacionesEl 60% de los problemas de las organizaciones proceden de la mala comunicación, según el consultor y profesor de negocios Peter F. Drucker. Esto se debe a cuestiones como una deficiente aproximación a los conflictos internos o al escaso desarrollo de rasgos como la empatía dentro de las organizaciones. 

En esta sesión presentada por la consultora de Bienestar Mari Carmen Martín aprenderás que los conflictos son necesarios para el desarrollo de los equipos de trabajo y que ofrecen oportunidades de crecimiento si se afrontan correctamente. También descubrirás la metodología de la Comunicación no violenta, que conduce a empresas más sanas y armoniosas. 

Qué aprenderás en este vídeo

  • Qué son los conflictos y cuáles son los mitos más habituales.
  • Las tres formas de afrontar las conflictos.
  • Comunicación no violenta: qué es y sus cuatro componentes. 
  • Liderazgo emocional a través de la Comunicación no violenta.

Conoce a la presentadora

MariCarmen_400x400Licenciada en Psicología y MBA por La Salle (USA), Mari Carmen Martín es consultora de bienestar especializada en el desarrollo organizativo, la innovación y las habilidades emocionales. También es docente en instituciones como la Universitat de Barcelona o la Toulousse Business School.